Perkembangan Lotere Setelah Lockdown Dilakukan

Lotere – Banyak lotere telah melaporkan peningkatan pemain online karena penutupan ritel di seluruh dunia. Tetapi apakah ini akan mengarah pada perkembangan lotere dan perubahan permanen dalam perilaku pemain? Operator lotre secara historis mengambil pendekatan yang sangat berbeda untuk berjualan secara online. Dan akibatnya mencapai tingkat kesuksesan yang sangat berbeda dengan cara tersebut. Tetapi bahkan mereka yang telah menempatkan sejumlah besar sumber daya dalam upaya, telah menemukan bahwa sebagian besar ritel tetap menjadi saluran dominan bagi pelanggan.

Sebagian, ini karena demografi – secara luas diakui bahwa orang tua lebih cenderung bermain lotre daripada orang yang lebih muda. Dan sebagian karena kemudahan akses. Di banyak negara tiket dapat dibeli di toko supermarket, sehingga orang tidak memiliki insentif yang sama untuk melakukan perpindahan online seperti halnya dengan produk lain. Namun, kedatangan virus Corona secara tiba-tiba telah mengubah banyak hal secara signifikan. Penguncian yang meluas membuat sulit – dalam beberapa kasus tidak mungkin – bagi pemain untuk membeli tiket mereka di gerai ritel. Ini telah membuat penurunan dalam penjualan ritel tetapi juga kesempatan bagi lotere untuk meningkatkan basis pemain online mereka.

Dalam banyak kasus, setiap uptick online tidak akan cukup untuk mengkompensasi kerugian ritel. Di sisi lain, ada kemungkinan bahwa sejumlah besar pemain online baru – beberapa di antaranya biasanya adalah pemain ritel, yang lainnya adalah pemain yang benar-benar baru – dapat menambah pendapatan jangka panjang operator.

Perkembangan Lotere: Pergeseran Preferensi

Seperti banyak bisnis, orang-orang telah melihat beberapa dampak pada perkembangan Lotere Nasional. Penjualan di dalam toko biasanya mencapai sekitar 70% dari total penjualan, sebagai akibat dari gangguan yang berkelanjutan yang disebabkan oleh Covid-19. Dan sebagai bagian dari langkah-langkah untuk mendukung Lotere Nasional, dan sejalan dengan bimbingan pemerintah, pihak ritel telah mendorong para pemain untuk hanya membeli tiket secara eceran.

Yang jelas sekarang adalah bahwa ada perubahan dalam cara beberapa orang memainkan Lotre Nasional selama periode ini. Karena kenyataan bahwa mereka telah mendorong orang untuk bermain dan memeriksa tiket mereka secara online dan di aplikasi Lotere Nasional. Ini juga melihat peningkatan yang signifikan pada orang-orang yang mengunduh aplikasi dan lalu lintas ke saluran online. Namun, masih terlalu dini untuk mengatakan berapa banyak dari pemain online baru ini akan tetap online.

Anna Romboli, kepala unit bisnis Tur di Svenska Spel, mengatakan dia berharap peningkatan permanen dalam permainan online. “Kami melihat transformasi digital yang cepat dan peningkatan basis pemain online kami. Dan peningkatan ini tampaknya telah dipercepat karena Covid-19. Ini adalah pelanggan yang kami bertujuan untuk menjaga jangka panjang.”

“Sangat sulit untuk memprediksi efek jangka panjang. Tetapi saat ini kita dapat melihat penurunan penjualan ritel juga di Swedia, karena orang Swedia tinggal di rumah sebagian besar. Dan karena krisis ada di pikiran semua orang, fokus umum pada produk-produk lotre tidak setinggi itu.”

Perkembangan Lotere Online, Penurunan Ritel?

Namun, yang lain khawatir bahwa tidak hanya online akan menebus penurunan ritel untuk sementara, tetapi juga bahwa penurunan ritel akan terbukti permanen. Yakir Firestane, direktur digital di Health Lottery, mengatakan lotere telah melihat peningkatan sekitar 10% dalam permainan online. Tetapi 40% penurunan dalam permainan ritel. Kekhawatirannya adalah bahwa meskipun keuntungan online tetap ada, ritel tidak akan bangkit kembali.

“Saya tidak berpikir bahwa kita akan kembali ke tempat kita sebelum pandemi dalam hal pemisahan ritel/online kami,” kata Yakir. “Ketakutan saya adalah perawatan, dalam hal perlakuan perilaku yang diterima orang dengan ditolak kemampuannya bermain ritel selama enam minggu, mungkin lebih lama. Terlalu lama bagi mereka untuk mendapatkan kembali kebiasaan lama. Mereka akan mempelajari perilaku baru, yaitu apakah mereka mendatangi kami secara online. Atau mereka menemukan sesuatu yang lain.

“Saya pikir lotre kami berada dalam posisi yang sama dengan industri surat kabar. Anda melihat tentang penurunan yang sama dalam penjualan surat kabar, sekitar 30-40%. Dan ya, Anda melihat peningkatan online. Tetapi pendapatannya tidak sama dan banyak ketakutan bahwa orang-orang yang telah berhenti membeli surat kabar akan tumbuh karena kebiasaan itu.”

Perkembangan Lotere: Beradaptasi untuk Bertahan Hidup

Risiko ini menjadikannya semakin penting bahwa lotere mengadaptasi penawaran mereka. Sementara itu untuk memastikan para pemain tidak keluar dari kebiasaan bermain. Salah satu cara melakukan ini adalah melalui inovasi produk.

Di sisi lain Atlantik, Komisi Lotere New Hampshire telah mengadopsi strategi serupa. “Pada bulan April, kami mulai meluncurkan dua e-Instan sebulan untuk memastikan ada banyak konten yang diperbarui untuk pemain kami,” kata Kelley-Jaye Cleland, direktur penjualan dan pengembangan produk. “Sebelumnya kami hanya meluncurkan satu per bulan. Dengan pengecualian beberapa bulan pertama peluncuran. Kami mengantisipasi ini menjadi perubahan permanen.”

Lotere juga berfokus pada aksesibilitas produk mereka. Di Camelot, Brocklehurst mengatakan: “Kami telah mengambil langkah-langkah untuk mempermudah orang yang mungkin bermain secara eceran secara tradisional. Misalnya, kami telah menurunkan batas setoran online minimum kami dari £ 10 hingga £ 5 untuk memastikan bahwa orang yang hanya ingin untuk membeli satu atau dua tiket bermain online, alih-alih pergi ke toko tanpa perlu melakukannya.”

Fokus Pada Kemudahan

Fokus pada kemudahan akses ini dalam beberapa kasus telah diperluas melampaui online. Misalnya, pada awal April, Svenska Spel memperkenalkan kembali permainan proxy. Di mana pelanggan dapat menominasikan seseorang untuk memasang taruhan atau membeli tiket lotre atas nama mereka di gerai ritel. Itu adalah langkah yang sebagian besar ditujukan untuk pelanggan lansia dan yang telah sangat positif diterima, menurut Romboli.

“Akan selalu ada kelompok yang lebih menyukai pengalaman ritel dan juga kelompok yang tidak akan bisa beralih ke permainan online. Namun, kelompok ini menurun dari waktu ke waktu,” katanya.

Di Republik Ceko, Sazka telah mengambil langkah-langkah untuk mendorong para pemain tua yang sulit dipahami ini secara online. Sebagai contoh, tak lama setelah kuncian Ceko dimulai, ia mengumpulkan tutorial online tentang cara membuat akun dan cara menyetor uang.

“Kami melacak KPI pelanggan baru yang terdaftar. Dan angka-angka ini sejak Maret naik dua kali lipat. Dan yang lebih menarik, kami dengan jelas melihat audiens yang lebih tua menjadi pelanggan online. Tentu saja, secara teratur menjadi pelanggan ritel,” kata CEO Sazka, Robert Chvatal.

“Bahkan di masa Corona terdalam kita tidak berpikir sedetik pun tentang perlunya menginvestasikan pengeluaran modal untuk membuat platform online kita lebih kuat.”

Sejauh ini, investasi Sazka tampaknya terbayar. Pada satu titik hanya 70% dari jaringan ritel Ceko Sazka menjual produk dan kemungkinan banyak pemain menjauh bahkan ketika mereka dapat mengakses outlet ritel. Namun, dalam sebuah pernyataan yang dirilis bersamaan dengan laporan tahunan 2019 pada bulan April, perusahaan mengatakan GGR Ceko year-to-date tetap sejalan dengan anggaran perusahaan.

Bahkan, pada bulan April dikatakan sedikit di atas harapan. Dengan kinerja online yang kuat menebus kerugian ritel.

2 Comments
  • Lockdown aja masih running terus.. berkembang malah.. dahsyat dah emang…

  • Judi Online Togel Gak Ada Matinya

Leave a Comment

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.